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                        “我为群众办实事” 优化营商环境持续发力

                        修改时间:2021-11-08 01:11:02 浏览次数:1355次

                        自开展党史学习教育以来,水务集团围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求,将“我为群众办实事”与优化营商环境融通贯通,服务质效持续优化,市民获得感、幸福感、安全感不断提升。

                        解民急  

                        常胜西路29号小区属90年代老旧小区,过去一直通过一学校总表计量用水,因该校内部管网改造导致水源切断,小区居民来到市政务服务中心水务集团窗口申请办理新表。窗口工作人员得知情况后,第一时间受理并向上级汇报。为让小区居民更快用上自来水,水务集团高度重视,立即组织工作人员到小区现场勘查,出设计图,施工人员周末加班加点,仅用两天时间完成装表任务,恢复该区正常供水。

                        解民难

                        红湘南路冶金汽修家属区坐落位置地势较高,长期以来的水压问题给居民生活带来了极大不便,尤其是会出现夏季用水高峰短暂停水、冬季热水器无法启动的现象。针对此状,水务集团工作人员通过实地察看,改造供水管网,合理调度管网压力,顺利解决水压不稳定的“老大难”问题。

                        解民愁 

                        民星村位于珠晖区东阳渡镇,近年来片区用户增加至近千户,为满足该村日益增长的用水需求,我司决定在107国道沿线铺设新的大口径管道。国道车流量大,为不影响交通和保证施工安全,施工人员采取半幅道路全封闭施工方式,自今年3月份开始,克服酷暑,昼夜施工,7月上旬,铺设完成107国道DN500主管线和村组的支管,共计4800米,确保民星村户户用上自来水。

                        解民盼

                        “小亲清”党员、团员志愿服务队,频繁深入社区,为用户提供上门服务,逐户核实收集信息,检查水表运转情况,宣传用水注意事项,提醒用户安全健康用水,累计组织活动20次,现场服务咨询约600人次,帮助解决问题1200余起。开展水质检测“进机关、进企业、进社区、进学校”活动,累计开展节水宣传7次,科普用水知识7次,提供检测服务40余次,解决用水难题100余起。

                        今后,集团将继续推进“我为群众办实事”,听民声、聚民意,解民忧、暖民心,坚持“您用水,我用心”的服务理念,持续提升全流程的服务品质,以实际行动为衡阳“营商环境优化年”贡献应有力量。


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